Segunda-Feira, 21 Agosto de 2017 RSS
 
Página inicial Mapa do Portal Contacte-nos
SIG Caminha

Galeria de Fotos

Galeria de Vídeos

biblioteca

 
 
Para visualizar as imagens rotativas tem que instalar o leitor de flash, clique aqui.
Sistema de Gestão da Qualidade

Consciente da evolução das necessidades e expetativas dos Munícipes, a Câmara Municipal de Caminha está a implementar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) dos Serviços Municipais.

O SGQ visa promover uma reflexão participada e proativa sobre as metodologias e procedimentos dos serviços do Município, com objetivo de otimizar os recursos, focalizar a organização nas reais necessidades e expetativas dos Munícipes e orientá-la para a melhoria contínua.


Objetivos

  • Monitorizar de uma forma continuada e sistematizada a satisfação dos Municipes face à qualidade dos serviços proporcionados pela instituição, fator considerado prioritário e estruturante no processo de melhoria;
  • Identificar e gerir todos os fatores que induzam insatisfação nos Munícipes, objetivando a sua contínua minimização;
  • Melhorar os fluxos de comunicação internos e externos;
  • Promover uma maior responsabilização dos serviços face aos novos desafios da sociedade;
  • Tornar a não qualidade visível, aspeto estruturante para a melhoria continua;
  • Simplificar os procedimentos, pressuposto fundamental para a otimização dos recursos;
  • Reduzir todas as operações que não acrescentam valor;
  • Promover e facilitar a adoção de uma gestão por objetivos.


Contactos

Tel.-258 710 300

E-mail- geral@cm-caminha.pt

Notícias da mesma categoria
“VIAGENS À TERRA NOVA” 2017 CENTRA-SE NA SIMBOLOGIA DAS MARCAS
2017-08-02
CÂMARA INVESTE 1,4 MILHÕES DE EUROS EM REDE DE ÁGUA E SANEAMENTO PARA ARGELA
2017-08-01
BISPO DE VIANA DO CASTELO NA INAUGURAÇÂO DO LARGO DA IGREJA DE RIBA DE ÂNCORA
2017-08-01
RECUPERAÇÃO FINANCEIRA DO MUNICÍPIO CONFIRMADA OFICIALEMNTE
2017-07-31
FREGUESIA DE VENADE E AZEVEDO RECEBE A PRÓXIMA REUNIÃO DESCENTRALIZADA
2017-07-24
 
 
 
Vídeo em destaque
Mais Vídeos
 
Calendário
Agenda cultural
XIV FEIRA MEDIEVAL DE CAMINHA
2017-07-26 até 2017-07-30
GRU - O MALDISPOSTO 3
2017-07-28 até 2017-07-29
APOSTA BACALHAU
2017-07-28 até 2017-08-06
EDP VILAR DE MOUROS´17
2017-08-24 até 2017-08-26
Newsletters e SMS's

Newsletter

Água e Saneamento
Agua

Município na rede

facebook youtube  Twitter

Município de Caminha-2009, Todos os Direitos Reservados | Política de Privacidade e Segurança | Ficha Técnica
Valimar P.O.C. Valimar