A Câmara Municipal de Caminha dá mais um passo na modernização dos serviços municipais e na aproximação da administração local aos cidadãos, passando a disponibilizar um novo sistema de agendamento online. Nesta fase, o serviço arranca com atendimento na área do Urbanismo, estando prevista a sua extensão a outros serviços municipais.
Com esta nova funcionalidade, os munícipes deixam de ter de se deslocar previamente à Câmara Municipal para efetuar a marcação de reuniões com os serviços. Através da plataforma, é possível agendar, consultar, alterar ou cancelar atendimentos de forma simples, rápida e autónoma, selecionando a data e o horário que melhor se adequem à sua disponibilidade. O acesso ao sistema pode ser feito através do endereço:
https://www.cm-caminha.pt/viver/servicos-municipais/balcao-virtual/agendamentos
Esta medida integra a estratégia de simplificação administrativa, digitalização dos serviços públicos e melhoria da qualidade do atendimento, reforçando o compromisso do Município com uma administração mais moderna, eficiente e centrada nas necessidades dos cidadãos.
Antes de efetuar a marcação, recomenda-se a leitura da descrição do tipo de atendimento pretendido e a verificação da documentação necessária para o assunto a tratar, garantindo assim um atendimento mais célere e eficaz.
Após a conclusão do agendamento, o sistema envia automaticamente um email e/ou SMS de confirmação com os dados da marcação e um código identificativo. Através da ligação disponibilizada, o munícipe poderá consultar, alterar ou cancelar o atendimento.
Em caso de impedimento, o Município apela ao cancelamento da marcação com a maior antecedência possível, permitindo libertar vagas para outros munícipes e assegurando uma gestão mais eficiente do atendimento.
Caso surjam dificuldades técnicas durante o processo de marcação ou dúvidas quanto ao enquadramento do pedido, os interessados poderão contactar os serviços através dos canais de atendimento disponíveis no portal do Município.
Com a implementação deste novo sistema digital, a Câmara Municipal de Caminha reforça o seu compromisso com a modernização administrativa, a proximidade com os munícipes e a melhoria contínua dos serviços públicos, promovendo uma administração mais acessível, transparente e eficiente.
