O sistema de agendamento online permite aos munícipes marcar, consultar, alterar ou cancelar atendimentos de forma simples e autónoma.
Antes de efetuar a marcação, recomenda-se a leitura atenta da descrição do tipo de atendimento pretendido, bem como a verificação da documentação necessária para o assunto a tratar. A correta seleção do serviço e a apresentação dos elementos completos contribuem para um atendimento mais célere e eficaz.
Após a conclusão do agendamento, será enviado um email e/ou SMS de confirmação com os dados da marcação e um código identificativo. Através da ligação disponibilizada poderá gerir a sua marcação.
Em caso de impedimento, deverá proceder ao cancelamento com a maior antecedência possível, libertando a vaga para outro munícipe.
Caso surjam dificuldades técnicas no processo de marcação ou dúvidas quanto ao enquadramento do seu pedido, poderá contactar os serviços de Urbanismo através dos canais de atendimento disponíveis no portal do Município.
Atendimento Arquitetos (presencial/telefónico)
O atendimento técnico destina-se ao esclarecimento de questões de natureza urbanística e técnica, nomeadamente relacionadas com projetos de arquitetura e especialidades, operações urbanísticas (licenciamento, comunicações prévias, loteamentos, etc.), interpretação de normas, regulamentos e condicionantes, análise de viabilidade de intervenções, entre outros assuntos de carácter técnico e especializado.
Atendimento Engenheiros (presencial/telefónico)
O atendimento técnico destina-se ao esclarecimento de questões de natureza urbanística e técnica, nomeadamente relacionadas com projetos de arquitetura e especialidades, operações urbanísticas (licenciamento, comunicações prévias, loteamentos, etc.), interpretação de normas, regulamentos e condicionantes, análise de viabilidade de intervenções, entre outros assuntos de carácter técnico e especializado.
Atendimento Administrativo (telefónico)
O atendimento administrativo destina-se ao esclarecimento de questões de natureza administrativa, limitando-se ao apoio procedimental e informativo, nomeadamente: informação sobre entrega ou regularização de documentação, emissão de certidões, guias ou notificações, esclarecimentos sobre procedimentos, prazos e taxas entre outros assuntos de carácter informativo e procedimental.
